宿泊費ご入金後は、以下のような理由によって返金が必要になる場合、
キャンセル料が発生します。
オプションサービス料金の入金後のキャンセル返却はありませんので、ご注意ください
キャンセル保険は、こちら のサイトをご覧ください
下記にキャンセルの場合、お客様に返却するパーセンテージを明記します
キャンセル料は入居日を起点にして計算します
| 入居日365日前～90日前まで |
90％返却 |
| 入居日89日前～69日前まで |
70％返却 |
| 入居日68日前～48日前まで |
50％返却 |
| 入居日47日前～15日前まで |
25％返却 |
| 入居日14日前～8日前まで |
10％返却 |
| 入居日7日前～入居日当日まで |
返却なし |
※飛行機の遅延等、いかなる理由でも、下記の規定に従い、キャンセル料が発生します予めご了解ください。
・予約をすべてキャンセルする場合
・滞在期間を縮小する場合
・宿泊人数が減る場合
・宿泊物件を変更される場合
（例） Ａ物件４月１日～４月１０日 → Ｂ物件４月１日～４月１０日 のように変更される場合
Ａ物件は下記のキャンセル料の表に基づき返却金発生
新たにＢ物件の宿泊費全額発生
※同一物件内で宿泊日数・宿泊人数も変わらないまま滞在期間のみを後ろに移動する場合、当初の入居日からさかのぼって３０日前までにご連絡頂ければ、３日間まででしたらキャンセル料無しで滞在期間をずらすことが可能です。４日間以上ずれる場合は、キャンセル料が発生いたします。滞在期間が前にずれる場合は、４日間以上ずれても構いませんが、当初の入居日からさかのぼって３０日前までにご連絡ください。
（例１） Ａ物件４月１日～４月１０日 → Ａ物件４月３日～４月１２日 のように変更
・３月２日までに日程変更のご連絡を頂いた場合・・・キャンセル料無しで変更可。
・３月３日以降に日程変更のご連絡を頂いた場合・・・４月１日、２日の２泊分キャンセル料が発生、かつ、４月１０日、１１日の２泊分新たに宿泊費が発生。
（例２） Ａ物件４月１日～４月１０日 → Ａ物件４月５日～４月１４日 のように変更
・４月１日、２日、３日、４日の４泊分キャンセル料が発生、かつ、４月１０日、１１日、１２日、１３日の４泊分新たに宿泊費が発生。
７日を切ってのキャンセルの場合は、掃除代、シーツ代、空港・駅送迎代、その他オプション代を支払い済みの場合でも、返却金はありませんので、予めご了承ください。
※カードでの支払い（決済）済みのお客様へのキャンセル等の返却金は、６５日後になりますので、予めご了解ください。
キャンセル料は入居日を起点にして計算します。
返金時の振込み手数料はお客様の負担になります。
キャンセル料詳細については、下記の「キャンセル料についての諸事項」を必ずお読みください。 下記にキャンセルの場合、お客様に返却するパーセンテージを明記します。 |
